“La diplomacia te saca de donde el tacto te hubiera evitado meterte”- Manuel Costa

Cuando Manuel Costa habla de protocolo, lo hace desde la experiencia. Una década de trabajo en Ferrovial, ahora, como gerente de relaciones institucionales, le han dotado de un conocimiento de la materia capaz de definir la principal cualidad de un gestor de protocolo: “saber improvisar, salir del paso, a la distancia suficiente para no molestar …